A. Al completar tu reserva, estás aceptando estas condiciones y cualquier otra disposición que se te haya facilitado durante el proceso de reserva.
1. Si una autoridad considera que algunas de estas condiciones no se ajustan a la legalidad, el resto de condiciones seguirán aplicándose.
2. En caso de discrepancia entre los términos generales y los específicos, prevalecerán los términos específicos.
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Cuando reservas un alojamiento o una atracción turística Vallarta Plus Vacations es únicamente el intermediario y/o el responsable de la Plataforma, pero no de la Experiencia de viaje en sí.
B. Nuestra Plataforma:
1. Obtenemos información de los Proveedores de servicios y no podemos garantizar que todo el contenido sea preciso. Sin embargo, al ofrecer nuestra Plataforma, tomamos precauciones razonables y actuamos con diligencia profesional. Fuera de aquellos casos en el que no lo hayamos hecho o hayamos actuado de forma negligente, no asumimos ninguna responsabilidad por errores, interrupciones o falta de información.
2. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros clientes, Por este motivo, es posible que no encuentres algunos servicios o condiciones al visitar nuestra Plataforma.
3. Nuestro sistema ejecutará un proceso para crear una Cuenta para hacer una Reserva. Asegúrate de que toda la información (incluidos los datos de pago y de contacto) sea correcta y esté actualizada, o es posible que no puedas acceder a tus Experiencias de viaje. Eres el único responsable de todo lo que ocurra con tu Cuenta, por lo que debes evitar que cualquier otra persona la use y debes mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.
6. Te mostraremos las ofertas que tienes disponibles en el idioma (que creemos que es) adecuado para ti. No obstante, podrás cambiarlo en cualquier momento seleccionando entre los idiomas que tenemos disponibles.
7. Debes tener como mínimo 18 años de edad para utilizar la Plataforma.
C. Precios
1. Cuando haces una reserva, aceptas pagar el costo de la Experiencia de viaje, incluidos todos los cargos e impuestos que pudieran aplicarse.
2. Algunos de los precios que ves pueden haberse redondeado al número entero más próximo (la diferencia real será mínima).
3. Los errores y las erratas evidentes no son vinculantes. Por ejemplo, si reservas una noche en una suite de lujo que se ofrecía por error a 1 MXN, se te podrá cancelar la reserva. En ese caso, te reembolsaremos cualquier importe que hayas pagado.
D. Pago
1. Para los productos y servicios, se deberá generar el Pago total por adelantado, sin excepción.
2. Vallarta Plus Vacations será responsable de gestionar el pago y garantizar que se complete la transacción con nuestro Proveedor de servicios. En este caso, el pago que haces constituye la liquidación final del precio "adeudado y abonable".
3. Todas las tarifas mostradas en nuestra plataforma son No reembolsables. Por tanto, antes de hacer la reserva, comprueba las condiciones de pago por adelantado (a tu disposición durante el proceso de reserva).
4. Si tu método de pago está denominado en una moneda* diferente a la moneda del pago (MXN), tu banco o proveedor del método de pago (o sus proveedores de servicios de pago) puede cobrarte cargos adicionales. * Esto solamente hace referencia a la moneda predeterminada de tu método de pago.
5. Si llega a tu conocimiento o sospechas que se ha producido un comportamiento fraudulento o un uso no autorizado de tu Método de pago, ponte en contacto con tu proveedor de pagos lo antes posible.
6. Podrás almacenar los datos de tu Método de pago para futuras transacciones una vez que hayas dado tu consentimiento para hacerlo con el proveedor intermediario para los procesos de pago con tarjeta de crédito o débito.
E. Condiciones:
1. Cuando haces una reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva. Encontrarás las condiciones de cancelación del Proveedor de servicios, así como otras condiciones (requisitos de edad, depósitos por daños o seguridad, suplementos adicionales para Reservas de grupo, camas extra, desayuno, mascotas, tarjetas aceptadas, etc.).
2. Si cancelas una reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por “No Show” (no presentado), dependen de las condiciones de cancelación y “No Show” (no presentado) del Proveedor de servicios.
3. Algunas Reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras sólo pueden cancelarse gratis antes de un plazo concreto.
4. Bajo ninguna circunstancia se procederá con un reembolso parcial o total, por lo que cualquier monto pagado a Vallarta Plus Vacations será aplicable como saldo a favor una vez descontando aquellas penalidades o cargos aplicados por el proveedor final, así mismo dentro de los tiempos establecidos por cada uno de ellos.
5. El saldo a favor tendrá una vigencia de 11 meses a partir de la fecha de compra para ser utilizados.
6. Como persona que hace la reserva, eres el responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de cada persona de tu grupo. También eres el responsable de obtener tu permiso antes de proporcionarnos tus datos personales.